Aviso legal
En Familias Estelares (en adelante, "la Entidad"), estamos profundamente comprometidos con la protección de la privacidad y los derechos fundamentales de los usuarios, con especial rigor en la protección de los datos de los menores de edad y la información sensible relativa a tratamientos psicosociales y situaciones familiares.
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de datos personales en el sitio web www.familiasestelares.com y en la prestación de nuestros servicios presenciales.
1. Responsabilidad del tratamiento
¿Quién es el responsable de gestionar sus datos y los de los menores a su cargo?
Razón Social / Nombre del titular: INSTITUTO DE VÍNCULOS FAMILIARES SLU
NIF/CIF : B23878341
Dirección: CARRER SANT ANTONI 6, 1, 1 - 46001 VALENCIA
Teléfono: +34 722 76 07 87
Correo electrónico: corporativo@familiasestelares.com
2. Finalidad del tratamiento
En Familias Estelares tratamos la información facilitada por los usuarios y/o tutores legales con las siguientes finalidades:
Gestión de Eventos y Actividades: Organización, inscripción y seguridad en los eventos realizados para las familias y los menores.
Prestación de Servicios de Tratamiento: Evaluación, diagnóstico y seguimiento terapéutico o psicosocial de los menores y sus familias.
Comunicaciones: Envío de información relevante sobre las terapias, cambios de horario o nuevos eventos (previo consentimiento).
Cumplimiento Legal: Colaboración con instituciones públicas o servicios sociales cuando la ley así lo exija, dada la naturaleza del servicio (protección del menor).
3. Base jurídica (legitimación)
¿Por qué es legal que tratemos estos datos?
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales (Art. 6 y Art. 9 RGPD):
Ejecución de un contrato: Para la prestación del servicio de tratamiento o la asistencia a eventos.
Consentimiento Explícito (Art. 9.2.a RGPD): Dado que tratamos categorías especiales de datos (datos de salud, psicológicos o situación social), solicitamos el consentimiento explícito y por escrito de los titulares de la patria potestad o tutela legal.
Interés Vital: En situaciones de urgencia médica o riesgo físico para el menor durante un evento.
Obligación Legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y normativas de protección del menor (comunicación a fiscalía o servicios sociales si se detectan situaciones de riesgo, según la legislación vigente).
4. Tratamiento de los datos de menores y familias
Protocolo de Verificación: Al tratar con menores de edad y, específicamente, en contextos de familias desestructuradas, aplicamos un protocolo estricto:
Los datos de los menores sólo serán recabados con la autorización expresa de quienes ostenten la patria potestad o tutela legal.
En casos de separación o divorcio, se solicitará, conforme a la normativa civil vigente, la autorización de ambos progenitores, salvo que una resolución judicial disponga lo contrario o la urgencia del tratamiento ampare la actuación.
La Entidad se reserva el derecho de solicitar documentación acreditativa (Libro de Familia, Sentencias de Divorcio, Documentos de Tutela) para verificar la legitimación de quien firma el consentimiento.
5. Categorías de datos tratados:
Datos Identificativos: Nombre, apellidos, DNI, imagen (si se toman fotos en eventos).
Datos de Contacto: Dirección, email, teléfono.
Datos Económicos: Datos bancarios para facturación.
Categorías Especiales (Datos Sensibles):
- Datos de salud (física y psicológica).
- Datos sobre la situación familiar y social.
- Informes de derivación de otros profesionales.
6. Destinatarios de los datos
¿A quién comunicamos sus datos?
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o necesidad para la prestación del servicio. Los destinatarios pueden incluir:
Colaboradores Profesionales: Psicólogos, trabajadores sociales o terapeutas sujetos a secreto profesional que colaboren en el tratamiento.
Entidades Públicas: Agencia Tributaria, Servicios Sociales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o Ministerio Fiscal, en caso de obligación legal o riesgo para el menor.
Proveedores Tecnológicos: Encargados del tratamiento que nos prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico o gestión de citas (todos ubicados en el EEE o con garantías adecuadas de privacidad).
7. Conservación de los datos
Los datos personales (especialmente los expedientes clínicos o psicosociales) se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, bloqueados durante los plazos legalmente establecidos (mínimo 5 años según la Ley de Autonomía del Paciente o normativa autonómica equivalente) para atender posibles responsabilidades.
8. Derechos de los interesados
Acceso: Saber qué datos tenemos.
Rectificación: Corregir datos erróneos.
Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar el borrado cuando los datos ya no sean necesarios.
Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento o limitarlo en circunstancias concretas.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que no hemos tratado sus datos correctamente.